在发展全过程人民民主的背景下，如何提高群众的参与度，为基层代表和人民群众更广领域、更深程度参与人大工作创造条件，搭建平台？东晖片区联络站积极探索群众参与民主管理的新载体和新方式，开展了人大代表固定联系若干名选民群众工作，同时将被联系的选民聘任为民情观察员。

8月31日上午，人大街道工委主任卓山青召开交流会，邀请了市人大代表陈卫群、邱琇，区人大代表王进宏、卓山青、林志勇、赵六林、蔡进为华港、东方、东晖、东逸、东成、翠湖、环宇社区民情观察员颁发聘书。由天园街党政办（人大办）主任贾永纲就如何开展代表联系选民群众工作、如何履行民情观察员职责进行培训。

民情观察员队伍由东晖片区联络站所辖社区从各行业、产业园区、机团单位、小区物业处、辖区住户等遴选出具有一定的群众基础、有较强的社会责任感、有一定的观察和分析能力的选民组成。这些民情观察员将与人大代表保持联系，为代表及时了解各领域的群众普遍关注的热点问题提供信息。同时也将对联络站日常工作和代表履职等进行常态化监督，督促其将“民有所呼、我有所应”落到实处。

王进宏站长认为民情观察员队伍建设离不开居民群众的大力支持，此做法将有助于拓展民情民意收集渠道，延伸人大代表联络“触角”。希望代表与观察员能切实发挥好作用，形成工作合力，推动“发现、协商、解决”基层普遍民生问题，提高居民群众生活幸福感。

民情观察员康晓妮表示被推选为社区民情观察员既是一份荣耀更是一份责任，她将会认真履行好民情观察员的职责，主动深入社区，联系群众，倾听民情民意。同时将民情观察与本职工作结合，善用社工“同理”“倾听”等专业服务技巧，通过入户探访、社区走访、社区活动等专业服务形式，深入挖掘居民群众关注的热点难点问题，为代表提供第一手资料，实实在在为群众解难题、办实事。

下一步，东晖片区联络站将积极发挥好民情观察员“上情下达，下情上传”的桥梁纽带作用，进一步扩展观察员的覆盖面，及时收集民情、传递民意，促进居民群众参与社会治理，着力打通联系服务群众的“最后一公里”.