为了更好地发挥民情联络员的作用，不断提升民情联络员履职能力和水平。11月1日下午，天河区人大常委会在区机关大院3楼南会场举办天河区人大代表民情联络员培训会，各街道工委主任、专职工作人员及240多名民情联络员参加培训。区人大常委会党组副书记、副主任李笑娟出席并讲话。

会议共分三项议程，先是由区人大常委会代表工委副主任丁凯讲解《广州市人大代表民情联络员聘任和工作制度》（试行），对民情联络员应当履行的工作职责、结对机制，以及常态化联系等方面进行业务培训，接着请车陂、天河南、天园、冼村、凤凰等街道履职积极的人大代表民情联络员梁淑华、罗玲、杨玲、王亮、石慧霞分别分享履职体会，最后由区人大常委会党组副书记、副主任李笑娟作总结讲话。

李笑娟指出，当一名人大代表民情联络员使命光荣，责任重大，要总结学习如何做一名优秀的民情联络员，一是协助人大代表开展工作，当好人大代表的得力助手。二是当好人大代表的信息员，收集社情民意。三是做好人大工作的宣传员，推动问题的解决。

李笑娟要求，要完善民情联络员工作制度，切实保证人大代表民情联络员的工作质量。一是要有强烈的责任感。人大代表民情联络员肩负着联系人大代表与群众的使命，要深刻认识到自身工作对于群众利益维护、社会和谐发展的重大意义，将为民众服务视为己任，积极主动地投身到工作中。二是要做一个有心人，善于倾听群众的心声。在与群众交流的过程中，用心用情感知群众的情感和需求，时刻保持敏锐的察觉力。三是反映问题的能力至关重要，必须做到真实、准确和及时。要完整、准确地将群众面临的情况反映出来，一旦发现问题就要迅速反馈，让人大代表能够在第一时间了解情况，从而更高效地解决问题。

李笑娟强调，各街道工委要做好民情联络员的指导工作，要推动全区民情联络员形成比学赶超的积极氛围，进一步推动解决民生问题。

（天河区人大常委会代表工委）

（民情联络员分享履职体会）

（培训会现场照片）